1. 운행 시간 및 추가요금 안내
기본 운행 시간은 예약 시점에 안내드린 기준에 따르며,
기본 시간 초과 시에는 시간당 추가요금(차량별 상이 )이 발생합니다.
장거리 또는 심야 운행 시에는 별도 요금이 적용될 수 있으니 미리 문의해주세요.
2. 대기 시간 관련 안내
출발 예정 시간 이후 고객님의 사정으로 지연될 경우,
일정 대기 시간 이후에는 추가 요금이 발생할 수 있습니다.(차량별 상이)
정확한 시간 협조를 부탁드리며, 일정 변경 시 미리 알려주세요.
3. 운전기사님의 식사 및 휴식 시간
장시간 운행이 필요한 경우, 기사님의 식사 및 간단한 휴식 시간을 배려해 주시면 감사하겠습니다.
해당 시간은 사전 협의를 통해 운행 일정에 반영해 드릴 수 있습니다.
4. 차량 내 음식물 및 음주 제한
쾌적한 차량 환경 유지를 위해 차량 내에서는 음식물 섭취나 음주는 삼가해 주시기 바랍니다.
불가피한 상황이 있다면 미리 말씀해 주세요.
5. 탑승 인원 및 카시트 안내
차량별 승차 정원은 안전 규정에 따라 제한됩니다.
정원 초과 시 탑승이 불가하며, 유아 동반 시에는 반드시 카시트를 사전 요청해 주세요.
6. 운행 코스 및 경로 변경
예약 시 확정된 경로 외에 운행 중 경로 변경이나 추가 목적지 요청 시 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
정확한 일정과 경로는 미리 협의 부탁드립니다.
7. 차량 색상 및 실내 사양 안내
차량 색상이나 실내 사양을 별도로 지정하지 않은 경우,
동일 차종 내에서 랜덤 배차되며, 실내 구성에 일부 차이가 있을 수 있습니다.
지정 원하실 경우 사전 요청을 부탁드립니다.
8. 예약 취소 및 환불 규정
고객님을 위해 차량과 기사님의 일정이 전용 배정되므로,
예약 확정 후에는 예약금 환불이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
이는 서비스 준비에 따른 운영상의 불가피한 조치임을 이해해 주시기 바랍니다.
모든 기사님은 친절한 서비스 제공을 원칙으로 교육받고 있으며,
서비스 이용 중 불편사항이나 건의 사항은 언제든지 고객센터로 알려주시면 즉시 확인 및 조치해 드리겠습니다.